بدأت شركتا «غوغل» و«إتش بي»، أول من أمس، استدعاء جميع شواحن حواسب «إتش بي كروم بوك 11»، عقب تلقي شكاوى من مُستخدمين، أشارت إلى ارتفاع درجة حرارة شاحن الجهاز، عند استعماله إلى حد غير طبيعي. وكانت الشركتان قد أوقفتا بيع الجهاز، اعتبارا من 13 نوفمبر الماضي، بسبب وجود مُشكلة تصنيعية في شاحن الجهاز من نوع micro-USB، تؤدي إلى تعطله بسبب ارتفاع درجة حرارته أثناء الاستخدام، كما طلبتا من المُستخدمين حينها التوقف عن استخدام الشواحن المُرفقة مع الجهاز. وتم نشر طلب استدعاء الشواحن على موقع الهيئة المُتخصصة بضمان سلامة المُنتج في الحكومة الأميركية، والتي أشارت إلى وجود نحو 145 ألف شاحن مُتضرر، وأكدت الهيئة ضرورة الاتصال بشركة «غوغل»، بُغية استبدالها مجاناً، بشواحن سليمة. وأفاد الموقع بأن «غوغل» تلقت تسعة تقارير تحدثت عن ارتفاع حرارة الشواحن وانصهارها أثناء الاستعمال، إضافة إلى تقرير تطرق إلى تسبب الشاحن في احتراق بسيط لأحد المُستخدمين.